Risques de brûlure et d'incendie, HP rappelle des batteries vendues depuis 2015
© SYLVAIN THOMAS / AFP/ArchivesLe fabricant de matériel informatique HP a annoncé vendredi 18 étendre le nombre de modèles de batterie déjà concernés par un rappel pour des raisons de sécurité. Celles-ci présentent un risque de brûlure ou même d'incendie.
L'entreprise demande à tous ses clients ayant acheté certains produits de vérifier quelle batterie ils utilisent, même s'il l'ont déjà fait lors d'un précédent rappel. Les défaut concernent des ordinateurs ou stations de travail mobiles.
Il s'agit d'un rappel mondial et deux mêmes ordinateurs peuvent très bien être concernés ou non. HP a donc mis en ligne un logiciel de vérification à télécharger sur son site (voir ici). Celui-ci permet de détecter un éventuel problème de surchauffe.
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Sont appelés à faire cette démarche les personnes ayant acheter:
> des ordinateurs portables HP Probook 64x (G2 and G3), HP ProBook 65x (G2 and G3), HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 et 470), HP x360 310 G2, HP ENVY M6, HP Pavilion x360, HP 11 et des stations de travail mobiles HP ZBook (17 G3, 17 G4, et Studio G3) spécifiques vendus dans le monde de décembre 2015 à avril 2018.
> des batteries vendues en tant qu’accessoires ou fournies comme remplacements de décembre 2015 à décembre 2018 pour les produits ci-dessous, ainsi que pour des produits supplémentaires par l’intermédiaire d’HP ou d’un prestataire de services HP agréé, y compris HP ZHAN et certains clients légers HP Mobile.
En revanche, les batteries envoyées en remplacement lors du précédent rappel ne sont pas concernées par ce risque de surchauffe.
"Les batteries affectées par ce rappel doivent être immédiatement mises en «mode de sécurité de la batterie»", précise HP. Elles seront remplacées sauf dans le cas où il n'est pas possible pour le client de les extraire. Un technicien peut alors être envoyé.
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