Wish devra s’expliquer sur ses pratiques commerciales condamnables
Wish (02/12/2020)La DGCCRF a saisi le tribunal de Paris pour les pratiques commerciales du site Wish. Ultra-présent sur Facebook, le site est accusé de pratiques trompeuses et abusives, mais aussi de contrefaçons.
Lancé en 2011, le site Wish s’est hissé depuis plusieurs années dans le podium des sites marchands les plus actifs en France et en Europe. Sur le vieux continent, le site chinois revendique plus de 40 millions d’utilisateurs actifs. Wish est une place de marché, mettant en relation les consommateurs et les entreprises, quasi-exclusivement chinoises, et depuis plusieurs années, certains dénoncent des pratiques commerciales agressives et trompeuses.
La mise en cause par la DGCCRF
L’enquête réalisée par la DGCCRF a conduit cette dernière à transmettre le dossier au tribunal judicaire de Paris. De nombreux manquements sont pointés du doigt, à commencer par les publicités trompeuses. Pour attirer ses clients, le site chinois inonde Facebook de publicités, reposant sur des promotions imaginaires. Les promotions s’appuient sur des prix de base, ne correspondant à rien et/ou invérifiables.
La qualité et la conformité des produits sont aussi mis en cause, et en la matière le secrétaire d’Etat au numérique, Cédric O dénonçait déjà sur Twitter la place de marché chinoise en soulignant, que les masques vendus n’étaient pas conformes aux normes. Il appelait la population à la plus grande vigilance.
Les Français-e-s qui utilisent l’application pour y trouver du low cost doivent savoir qu’ils y trouveront surtout des arnaques.
Enfin, les contrefaçons font également partie des reproches adressés à la société, qui joue trop sur la confusion avec les marques préférées notamment des plus jeunes. Et le site lui-même est conscient de la situation, puisque la direction du site précisait dans un document officiel :
« Notre marque pourrait souffrir si nos marchands recourent à des pratiques non éthiques ou illégales, comme la vente de produits frauduleux ou contrefaits. »
À LIRE AUSSI
L'article vous a plu ? Il a mobilisé notre rédaction qui ne vit que de vos dons.
L'information a un coût, d'autant plus que la concurrence des rédactions subventionnées impose un surcroît de rigueur et de professionnalisme.
Avec votre soutien, France-Soir continuera à proposer ses articles gratuitement car nous pensons que tout le monde doit avoir accès à une information libre et indépendante pour se forger sa propre opinion.
Vous êtes la condition sine qua non à notre existence, soutenez-nous pour que France-Soir demeure le média français qui fait s’exprimer les plus légitimes.
Si vous le pouvez, soutenez-nous mensuellement, à partir de seulement 1€. Votre impact en faveur d’une presse libre n’en sera que plus fort. Merci.
Tous les vendredis, recevez la newsletter hebdo de France-Soir
