La CNIL inflige une amende de 32 millions d'euros à Amazon France

Mardi 23 janvier, la CNIL a infligé une amende de 32 millions d'euros à Amazon France, pour "son système de surveillance de l'activité et des performances des salariés excessivement intrusif".

Il faut savoir que les employés qui travaillent dans les entrepôts d'Amazon pour traiter les colis utilisent un scanner pour l'ensemble de leurs tâches. C'est cet outil qui constitue un "système de suivi de l'activité et des performances excessif", selon la Commission nationale de l'informatique et des libertés. Pourquoi ?

Parce qu'ils enregistrent tout un tas de données, telles que les temps d'inactivité supérieurs à dix minutes ou le rythme de traitement des colis, "à la seconde près". Il y a aussi le "stow machine gun" qui note lorsqu'un article est scanné "trop rapidement", soit en moins de 1,25 seconde. Enfin, l'entreprise mesure le temps écoulé "entre le moment où l'employé a badgé à l'entrée du site" et celui où il a scanné son premier colis.

Pire, selon la CNIL, les employés d'Amazon France ne seraient qu'à peine informés de tout ça.

C'est donc sur les fondements du règlement général sur la protection des données (RGPD) que la CNIL a décidé d'infliger une amende équivalente à environ 3% du chiffre d'affaires de l'entreprise française. Une sanction "quasiment sans précédent sur le pourcentage du chiffre d'affaires", a-t-elle souligné auprès de l'AFP, le maximum encouru étant de 4%. Le gendarme du numérique "se réserve la possibilité de faire de nouveaux contrôles".

"Nous sommes en profond désaccord avec les conclusions de la CNIL qui sont factuellement incorrectes et nous nous réservons le droit de faire appel", a réagi un porte-parole d'Amazon par communiqué. Le groupe a deux mois pour formuler un recours devant le Conseil d'État.